Central de Monitoramento 24hSegurança contínua, resposta imediata.
Proposta de criação de um setor dedicado à operação contínua de monitoramento: portões, CFTV de pontos críticos, leitura de placas (LPR), vídeo-porteiro com abertura remota e telemetria de temperatura das câmaras frias de todas as lojas — em tempo real, 24 horas por dia.
Por que criar o setor agora
A infraestrutura de câmeras e gravação já existe — o que falta é operação contínua. Sem observação ativa, o sistema atual só serve para investigar depois que o prejuízo aconteceu.
Hoje
Eventos em portões e perímetros identificados apenas na revisão posterior das gravações.
Dependência de acionamento manual por telefone e deslocamento até o local.
Câmeras existem em parte dos pontos, mas ninguém observa os feeds em tempo real.
Variações de temperatura descobertas horas depois, com perda de produto e risco sanitário.
Com o setor implementado
Todo evento de portão, câmera ou interfone é visto e tratado no momento em que ocorre.
Abertura remota, registro e acionamento executados direto da central, sem deslocamento.
Grid de câmeras no video wall com dois operadores simultâneos em todos os turnos.
Sensores IoT em todas as lojas com alerta automático de variação fora da faixa segura.
* Valores ilustrativos (placeholder) — a serem substituídos pelos dados internos consolidados antes da apresentação final.
O que será monitorado
Dois eixos de atuação no mesmo posto de operação: proteção física das unidades e integridade da cadeia de frio.
SEGURANÇA FÍSICA
Monitoramento de portões
Observação contínua dos acessos de veículos e pedestres, com registro de cada abertura e fechamento.
CFTV de pontos críticos
Grid de câmeras IP nos pontos definidos como críticos, exibido em video wall com atenção ativa do operador.
Leitura de placas (LPR)
Câmera LPR na entrada identifica placas automaticamente, cruzando com lista de veículos autorizados.
Vídeo-porteiro
Atendimento remoto de visitantes e fornecedores via interfone IP com vídeo, direto da central.
Abertura de portão à distância
Liberação remota de acessos após validação visual pelo operador, com log de auditoria de cada comando.
OPERACIONAL / COMPLIANCE
Temperatura das câmaras frias
Sensores IoT dentro de cada câmara fria de todas as lojas, transmitindo leituras em tempo real para a central.
Alertas automáticos de variação
Qualquer leitura fora da faixa segura dispara alerta imediato no dashboard, sem depender de vistoria manual.
Dashboard integrado à operação
Telemetria exibida no mesmo video wall das câmeras — um único posto de operação cobre segurança e compliance.
Como funciona na prática
Duas perspectivas da mesma operação: o que acontece no ponto monitorado e como a central responde. Demonstração conceitual — os vídeos podem ser substituídos por gravações reais das unidades quando disponíveis.
Visão do local monitorado
Câmera, portão e LPR operando no ponto físico: veículo se aproxima, placa é lida, vídeo-porteiro é acionado e o acesso é liberado remotamente.
Visão da operação
Operador na central recebendo a demanda: validação visual no video wall, atendimento pelo interfone, comando de abertura e registro no log de auditoria.
O que precisa ser adquirido
A rede e a gravação já existem. A lista abaixo cobre apenas o que falta: a sala de operação e os equipamentos de campo. Itens já disponíveis estão marcados e não entram no investimento.
SALA DE OPERAÇÃO
Grid de câmeras e dashboard de temperatura em exibição simultânea. Estrutura modular — comporta novos monitores conforme a operação crescer.
2 computadores dedicados (i7, 32 GB, GPU para decodificação de múltiplos fluxos de vídeo) + 1 controlador do video wall.
Posto de trabalho em conformidade com a NR-17 para operação prolongada.
Adequada a turnos de 12 horas, com certificação ergonômica.
Evita fadiga visual e reflexo nas telas em operação de 12h.
Com sensor de temperatura próprio da sala e alerta de falha.
Biometria ou cartão — somente pessoal autorizado entra na central.
Auditoria da própria operação: registro de quem operou e quando.
Acionamento imediato de apoio em situação de ameaça ao operador.
Adequado a ambientes com equipamentos eletrônicos energizados.
Comunicação com vídeo-porteiro e equipe de campo direto do posto.
Autonomia do posto de trabalho local em caso de queda de energia.
Sala dimensionada para até 4 postos simultâneos (operação inicia com 2). Video wall, rede elétrica e cabeamento já preparados para adicionar operadores conforme a demanda — sem obra futura.
CÂMERAS E SENSORES EM CAMPO
CFTV para os pontos críticos definidos no levantamento de risco.
Enquadramento fixo dos acessos para validação visual e registro.
Leitura automática de placas com registro de todos os veículos.
Integrada ao interfone IP para atendimento remoto pela central.
Cobertura das entradas das câmaras frias — sem custo adicional.
Um sensor dentro de cada câmara fria de todas as lojas, com gateway de conectividade por loja e transmissão em tempo real para a central.
Alertas automáticos integrados ao mesmo video wall das câmeras. Desenvolvimento interno reaproveitando o stack já usado no CheckPonto — sem plataforma IoT terceirizada.
PRÉVIA — DASHBOARD DE TEMPERATURA (SIMULAÇÃO EM TEMPO REAL)
Como o operador vai enxergar a rede
Simulação funcional do painel da central: temperatura média e sensor de porta de cada câmara fria, filial por filial, mais o controle de acesso por leitura de placa (LPR). É exatamente esta tela que ficará no video wall.
Cada câmara fria recebe um sensor de temperatura IoT e um sensor magnético de porta. A central sabe, em tempo real, não só a temperatura média de cada filial, mas se a porta está aberta ou fechada — e há quanto tempo. Porta aberta além do tempo tolerado dispara alerta automático antes que a temperatura comprometa o produto.
Dimensionamento de equipe
Escala 12x36 com pares alternados garante dois operadores simultâneos em todos os momentos — nenhum horário descoberto e redundância em caso de pausa ou ausência.
Os pares alternam dias trabalhados (12h de trabalho, 36h de descanso), mantendo sempre um par completo em operação.
Os pares alternam dias trabalhados (12h de trabalho, 36h de descanso), mantendo sempre um par completo em operação.
Supervisão
1 supervisor em horário comercial, responsável pela gestão da escala, análise dos logs de auditoria e acompanhamento remoto da operação fora do expediente — com acesso de auditoria a qualquer momento.
Protocolo padronizado para cada tipo de evento
Dois fluxos independentes, ambos encerrando em registro auditável — nenhuma ocorrência sem rastro.
FLUXO DE SEGURANÇA
- 01
Evento detectado
Portão, câmera ou interfone gera o evento na central.
- 02
Operador identifica
Validação visual imediata no video wall.
- 03
Ação
Abertura remota, registro da ocorrência ou acionamento de apoio.
- 04
Log de auditoria
Cada decisão registrada com horário, operador e evidência.
FLUXO DE TEMPERATURA
- 01
Alerta disparado
Variação fora da faixa segura gera alerta automático.
- 02
Operador verifica
Confirmação da leitura e da tendência no dashboard.
- 03
Contato com a loja
Acionamento imediato do responsável local pela câmara.
- 04
Registro do incidente
Ocorrência documentada com leitura, horário e ação tomada.
- 05
Escalonamento
Se não resolvido em X minutos, escala para supervisão e gestão da loja.
Investimento e próximos passos
Valores médios de mercado (pesquisa de preços — ago/2026), já considerando folga para expansão futura da sala. As cotações formais com fornecedores substituirão estas faixas antes da decisão final.
Sala de operação + segurança física
- Montagem da sala e do video wall
- Instalação das câmeras de campo (pontos críticos, portões, LPR, vídeo-porteiro)
- Contratação e treinamento da equipe
- Início da operação 24h
Rollout dos sensores de temperatura
- Instalação loja a loja dos sensores IoT e gateways
- Desenvolvimento interno do dashboard (stack CheckPonto)
- Integração dos alertas ao posto de operação
- Cobertura completa de todas as lojas